Di Matteo Mazzocchi · Rimini · · 14 min di lettura
OFFERTA · TIER 3 · SISTEMA COMPLETO · 90 GIORNI
Sistema Completo. Backend operativo della tua azienda, ricostruito da zero in 90 giorni.
Non un software. Non un'integrazione. Un sistema operativo aziendale dimensionato sui tuoi processi reali, costruito sul tuo server. Codice tuo, dati tuoi, server tuoi. Misurabile al millesimo.
PROBLEMA · AZIENDA OSTAGGIO DEL FOUNDER
Partiamo dal vero problema.
La tua azienda fattura tra €500k e €3M. Hai tra 3 e 20 dipendenti. E dentro c'è un Frankenstein operativo che hai costruito un pezzo alla volta — un CRM enterprise che il team apre il martedì controvoglia, sei SaaS sovrapposti che sanguinano, un Excel condiviso che decide il fatturato, un'agenzia che ti porta lead che muoiono in pipeline.
E sopra a tutto, c'è una persona sola che tiene insieme la macchina: tu.
Non puoi spegnere il telefono per due settimane. Non puoi delegare i preventivi perché nessuno sa quali sono aperti. Non puoi dire al commerciale chi richiamare prima, perché i dati sono distribuiti in WhatsApp, Outlook, fogli condivisi e teste delle segretarie.
Non sei il proprietario dell'azienda. L'azienda è proprietaria di te.
Il Sistema Completo è il servizio che inverte questo rapporto. In 90 giorni. Codice tuo, dati tuoi, server tuoi. Misurabile al millesimo.
COSA È · DEFINIZIONE OPERATIVA
Il Sistema Completo, in concreto.
Lo stack è open-source, self-hosted, documentato in italiano. n8n per i flussi. Supabase con Postgres per i dati. WeWeb o Noloco per le interfacce custom del team. Tracciamento server-side via Cloudflare Worker per non perdere il 40-70% delle conversioni dopo iOS 14. Cal.com per il booking. Brevo per l'email transazionale. Tutto montato sul tuo VPS Hetzner o sul tuo homelab.
Al giorno 90 hai tre cose che prima non avevi:
- Un sistema che esegue al posto delle persone i processi ripetibili (lead intake, scheduling, follow-up, fatturazione, reportistica).
- Una dashboard dove vedi in 30 secondi quanti preventivi sono aperti, quale commerciale converte meglio, dove muore il fatturato.
- Una documentazione scritta — runbook, schema architetturale, repository Git — che resta nella tua azienda anche se domani ci salutiamo.
Nei fatti: smetti di essere il middleware della tua azienda.
VINCOLI · QUANDO NON SONO IO L'INTERLOCUTORE
Per chi NON è.
Premessa secca, come la metto sempre.
Se non hai allocato budget significativo per la ricostruzione del backend operativo nei prossimi 12 mesi, non sono io il tuo interlocutore. Hai il libro e gli strumenti gratuiti. Quando il momento c'è, mi trovi qui.
Non sono il tuo interlocutore se:
- Sei una startup pre-seed senza ricavi ricorrenti. Hai bisogno di vendere prima, non di automatizzare. Vai a vendere.
- Sei un freelance o partita IVA sotto €500k di fatturato. Non hai abbastanza operatività ricorrente perché un sistema di questo livello abbia ROI in meno di 18 mesi.
- Sei un coach, infomarketer o formatore. Vendi a privati con prodotti a basso prezzo. Il tuo problema non è il backend operativo, è il funnel di vendita. Non è il mio mestiere.
- Sei un'azienda sopra €10M con reparto IT interno strutturato. Hai già le persone per farlo in casa o ti serve un'agenzia enterprise.
- Cerchi "consulenza marketing" o "digital transformation". Categorie di servizi differenti, vocabolari differenti, output differenti. Non è il mio mercato.
- Vuoi automatizzare un processo senza prima ripensarlo. Automatizzare un processo rotto significa scalare un disastro. Diagnosi prima di costruire.
- Vuoi vendor lock-in "perché tanto noi non lo gestiremmo mai". Costruisco l'opposto. Se vuoi lock-in, ti conviene un servizio chiavi-in-mano da un competitor.
Per tutti gli altri, andiamo avanti.
Massimo Filippi · Founder Codice Massimo · Vicenza
PROVA · CASO 01 · MEDICINA DI PRECISIONE · VICENZA
Per ogni paziente, 60-90 minuti manuali distribuiti su 3-5 giorni. Dopo 11 settimane di ingegnerizzazione: 2-5 minuti automatici, capacità Longevity da 50-70 a 200+ pazienti/mese a parità di staff.
>99%↓
Time-to-referto
-95%
Tempo manuale
200+/mese
Capacità Longevity
METODO · COME LAVORO IO
Le 4 fasi, in dettaglio.
Niente big-bang, niente sostituzioni brutali. Diagnosi, architettura, deploy, misura.
FASE 01
01 — DIAGNOSI
1 settimana · Audit Operativo Profondo + report scritto
Inizio sempre con l'Audit Operativo (90 minuti, €497). Se firmi il Tier 3 entro 30 giorni, i €497 ti vengono scalati interamente. Ti chiedo: cosa funziona già, cosa è in fiamme, dove sono i numeri reali.
Ti consegno un report scritto con 3 elementi: mappa dei processi attuali (visualizzazione del Frankenstein), inventario dei costi operativi invisibili stimati (range), lista priorità di intervento (5-8 azioni concrete con ROI atteso). Da qui decidiamo se andare avanti con il Tier 3.
FASE 02
02 — ARCHITETTURA
2-3 settimane · documento architettura + KPI di garanzia firmati
Disegno il sistema completo prima di scrivere una riga di codice. Scelgo lo stack OSS (Supabase, n8n, Cal.com, Postgres, Cloudflare Worker) in base a quattro variabili: caratteristiche della tua azienda (dimensione, settore, integrazioni), skill future del team (cosa potrà mantenere in casa), costo runtime sostenibile (target <€100/mese), possibilità di estendere il sistema nei 3-5 anni successivi.
In questa fase definiamo insieme i tre KPI di garanzia: scritti, firmati, in contratto. Sono il metro su cui si misura la garanzia Sistema Funzionante al giorno 90.
Ti consegno il documento di architettura. Lo leggi. Ne discutiamo. Poi firmiamo.
FASE 03
03 — DEPLOY SILENZIOSO
4-10 settimane · sistema in produzione + team trainato
Build settimanale con demo ogni 7 giorni. Phase rollout: prima 1 funzionalità live, poi 2, poi 3. Mai big-bang. Mai sostituzione brutale del sistema esistente (Outlook + WhatsApp + Excel). Migrazione graduale dei dati legacy.
Training del team in 2-3 sessioni live in italiano, registrate, su misura dei tuoi ruoli reali. Il commerciale impara in 90 minuti. La segretaria in 60. Documentazione scritta nel repo Git del tuo server.
Al go-live tu hai: sistema funzionante con dati reali, team trainato che lo usa (verificato), repository Git nel tuo server con tutto il codice e la documentazione, runbook scritto per i casi di emergenza.
FASE 04
04 — MISURA + 90gg DI SUPPORTO
90 giorni post go-live · dashboard live + report mensile
Per 90 giorni dopo il go-live sono raggiungibile via email e Telegram per bugfix, micro-feature, training aggiuntivo. Misuriamo insieme i KPI pre/post (gli stessi dichiarati nel contratto). Ti mando 1 report mensile con i numeri reali.
Al giorno 90: verifica dei tre KPI di garanzia. Se il sistema raggiunge almeno il 70% del target dichiarato, chiusura regolare. Se non lo raggiunge per ragioni imputabili al sistema, scatta la garanzia: 50% rimborsato. È nel contratto, prima riga.
Dopo i 90 giorni il sistema continua a girare senza di me (è progettato così). Codice tuo, dati tuoi, server tuoi — se domani vuoi un altro ingegnere, parte tutto da lì.
TIMELINE 90 GIORNI · END-TO-END
Settimana 0 kickoff, firma contratto, anticipo 30%. Settimane 1-2 discovery e architettura, firma KPI di garanzia. Settimane 3-9 build con demo settimanale, pagamento intermedio 40% al go-live tecnico. Settimane 10-12 deploy silenzioso, training team, repo Git accesso completo. Settimane 13-25 90 giorni di supporto post-deploy, KPI misurati settimanalmente, pagamento finale 30% a verifica KPI Garanzia.
Francesco Ciaccia · Founder Zone Riflesse · Noventa Padovana
PROVA · CASO 02 · FORMAZIONE OLISTICA · NOVENTA PADOVANA
6 canali di acquisizione lead unificati in 1 database. WhatsApp Business e email marketing centralizzati. Lead scoring algoritmico attivo. I consulenti aprono la lista dei lead caldi al mattino, non chiamano a caso.
6 → 1
Silos lead unificati
10.000+
Allievi formati
22
Percorsi attivi
PERIMETRO · TRASPARENZA SCOPI
Cosa includo, cosa non includo.
Per evitare malintesi al mese 4. Tutto qui, prima di iniziare.
INCLUSO
- Audit Operativo Profondo incluso (Tier 2 scalato sul progetto)
- Architettura sistema documentata in italiano
- Build end-to-end (backend + frontend + integrazioni)
- Migrazione dati esistenti (Outlook, Excel, CRM legacy)
- Tracciamento server-side proprietario (Cloudflare Worker + CAPI + GMP)
- Setup hosting (VPS Hetzner o homelab tuo) + DNS + SSL
- Training del team in 2-3 sessioni live in italiano
- 90 giorni di supporto post-deploy (bugfix + micro-feature)
- Repository Git con tutto il codice nel tuo server
- Runbook emergenze + SOP scritte in italiano
- Garanzia "Sistema Funzionante" (50% rimborso a 90gg)
NON INCLUSO
- Marketing digitale (campagne, paid, SEO, ads)
- Design grafico (logo, brand identity, illustrazioni)
- Copywriting commerciale (ads, email marketing, sales letter)
- Hardware fisico (server POS, tablet, hardware booking)
- Consulenza fiscale o legale (commercialista, avvocato)
- Customer support day-to-day del tuo cliente finale
- Lavoro in subappalto (faccio tutto io, non ho team)
"Faccio tutto io, non ho team" è una scelta esplicita. Nessun subappalto, nessun account manager intermedio.
AirCasa · PropTech compravendita FSBO · Italia
PROVA · CASO 03 · PROPTECH · REAL ESTATE FSBO
Piattaforma proprietaria multi-attore: verifica identità + solvibilità + check fattibilità mutuo automatici prima della proposta. Marketplace professionisti partner. Stack Supabase + n8n + WeWeb + Anthropic AI sui server del cliente.
7
Componenti architetturali
4
Sistemi esterni integrati
4
Attori del sistema
OFFERTA · INVESTIMENTO PERSONALIZZATO
Investimento.
Quattro fasce, dimensionate sulla complessità reale del backend da ricostruire. La differenza non è "più funzionalità", è quanti processi, quante integrazioni, quante interfacce, quanti utenti finali.
FASCE STANDARD · MODULO
Modulo · Standard
Modulo per un singolo processo critico (6-8 settimane). Standard per backend operativo completo (8-12 settimane): lead intake, pipeline, scheduling, follow-up, dashboard, tracciamento server-side. Sweet-spot per SRL €700k-€1.8M, 5-12 dipendenti, 3-5 integrazioni.
SCHEMA PAGAMENTO
30% firma · 40% go-live · 30% chiusura supporto 90gg
Prezzo personalizzato post-Audit
Si discute in trattativa dopo l'Audit Operativo. Niente "da" furbo, niente upsell post-firma.
FASCE PREMIUM · ENTERPRISE
Premium · Enterprise
Premium per aziende strutturate (10-14 settimane): multi-sede, multi-ruolo, 7-12 integrazioni, dashboard multi-utente con permessi granulari, KPI Composite Score custom. Enterprise custom per scope complessi (sanità con cartella clinica, finance regolamentato, multi-paese).
SCHEMA PAGAMENTO
25% firma · 50% go-live · 25% chiusura supporto 90gg
Prezzo personalizzato post-Audit
Enterprise quotato a progetto dopo Audit Operativo Profondo dedicato.
SOSTITUZIONE CANONICA · TIER 3
Il prezzo del Sistema Completo è personalizzato sulla base dell'Audit Operativo. Ogni backend è diverso, ogni intervento è custom. Si discute in trattativa dopo l'Audit.
In call ti do un preventivo specifico in 48-72h dopo aver visto la tua situazione. Niente forchette "da X", niente upsell post-firma. Il punto è uno solo: capire prima se vale la pena fare l'Audit Operativo, e poi se vale la pena fare il Sistema Completo.
Cal.com · slot in 5 minuti · niente sales script · decisione tua a freddo dopo
GARANZIA · SISTEMA FUNZIONANTE
Se il sistema non funziona, ti rimborso il 50%.
Sistema Funzionante: se a 90 giorni dal deploy il sistema non gira come definito nel contratto (KPI specifici, non vaghi), 50% del compenso rimborsato. È nel contratto, prima riga. Non lavoro in nessun altro modo.
Definizione operativa di "funzionante": i tre KPI principali concordati in fase di Architettura — concordati con te, scritti, firmati — raggiungono almeno il 70% del target dichiarato nel documento di kickoff. Se non lo fanno per ragioni imputabili al sistema (non a dati incompleti, variabili esterne, o team che rifiuta l'uso), rimborso il 50% del totale.
Non è un disclaimer. È il filtro che mi tengo onesto.
OBIEZIONI · DOMANDE REALI
Le domande che mi fanno.
Quelle vere. Non quelle "disclaimer".
01 Quanto costa davvero? Il prezzo è "da" o "fisso"?
Quanto costa davvero? Il prezzo è "da" o "fisso"?
Rispondo trasparente. Il prezzo del Sistema Completo è personalizzato sulla base dell'Audit Operativo. Ogni backend è diverso, ogni intervento è custom. La fascia (Modulo / Standard / Premium / Enterprise) si stabilisce sulla complessità reale: numero integrazioni terze, processi esistenti, utenti finali. Si discute in trattativa dopo l'Audit. In call ti do un preventivo specifico in 48-72h dopo aver visto la tua situazione. Niente "da" furbo, niente upsell post-firma.
02 In quanto tempo ho il sistema funzionante?
In quanto tempo ho il sistema funzionante?
90 giorni dal kickoff al go-live. Più 90 giorni di supporto post-deploy. Sei mesi end-to-end. Modulo può chiudere in 6-8 settimane.
03 Posso pagare a rate?
Posso pagare a rate?
Sì. Lo schema standard è 30/40/30: 30% alla firma, 40% al go-live, 30% a chiusura supporto post-deploy. Per Premium 25/50/25. Pagamento via bonifico SEPA o GoCardless. Su richiesta valuto piani a 12 rate per fasce Standard e Premium.
04 Cosa succede se mi spari un costo che non posso permettermi?
Cosa succede se mi spari un costo che non posso permettermi?
Te lo dico subito in call, non perdiamo tempo entrambi. Se la tua azienda non regge il Tier 3 ora, possiamo iniziare con l'Audit Operativo a €497, oppure rimandare di 6-12 mesi.
05 Cosa succede se tu sparisci a metà progetto?
Cosa succede se tu sparisci a metà progetto?
Codice tuo nel tuo server dal giorno 1. Clausola contrattuale di consegna materiali in caso di abbandono. Polizza professionale RC attiva. Repository Git pubblico (anonimizzato) consultabile prima della firma. Sistema progettato per essere ripreso da un altro ingegnere in due giorni di onboarding.
06 Posso parlare con clienti reali per cui hai lavorato?
Posso parlare con clienti reali per cui hai lavorato?
Sì, 3 referenze su richiesta dopo la call diagnostica. Non prima — non sprecare il tempo dei miei clienti su contatti non qualificati.
07 Il sistema è davvero mio o c'è vendor lock-in nascosto?
Il sistema è davvero mio o c'è vendor lock-in nascosto?
Davvero tuo. Codice nel tuo repository Git, dati sul tuo Postgres, server tuo (VPS Hetzner intestato a te o homelab). Se domani vuoi un altro ingegnere, esporti tutto e te ne vai. Lo dimostro: contratto include clausola di transizione gratuita verso terzo fornitore.
08 Cosa fai dopo i 90 giorni di supporto?
Cosa fai dopo i 90 giorni di supporto?
C'è il Retainer Operativo per gestione continuativa, evoluzioni e monitoring. Modalità e corrispettivo mensile si discutono in trattativa, calibrati sulla superficie effettiva del sistema. Non è obbligatorio: il sistema gira senza di me. Codice tuo, dati tuoi, server tuoi.
09 Cosa succede se il mio team rifiuta il nuovo sistema?
Cosa succede se il mio team rifiuta il nuovo sistema?
Diagnosi prima di build. Se mappando i processi capisco che il team non userà mai il sistema (resistenza culturale forte, leadership debole sul change), te lo dico in call diagnostica e non firmiamo. Il training del team è incluso, ma non posso obbligare nessuno ad aprire un'interfaccia.
10 Garantisci che il sistema funziona "per sempre"?
Garantisci che il sistema funziona "per sempre"?
No. Garantisco che a 90 giorni dal deploy raggiunge il 70% dei tre KPI dichiarati nel contratto, altrimenti rimborso il 50%. Dopo i 90 giorni il sistema continua a girare ma le evoluzioni richiedono o un retainer o ore on-demand.
11 Quali settori NON sai gestire?
Quali settori NON sai gestire?
Banking / finance regolamentato pesante (MiFID, PSD2 core). Healthcare con cartella clinica elettronica certificata. Pubblica amministrazione. Logistica con WMS proprietari complessi. Per il resto, mappa coperta.
12 Cosa serve da parte mia per partire?
Cosa serve da parte mia per partire?
Tre cose. (1) Decisione finale presa dal CEO/founder, non delegata. (2) Accesso ai sistemi attuali in lettura entro 7 giorni dal kickoff. (3) Un referente operativo del tuo team disponibile 2-3 ore a settimana per le 12 settimane di build.
13 Posso vedere il codice prima di firmare?
Posso vedere il codice prima di firmare?
Sì. Repository pubblici dei miei tool magnet sono consultabili (Architetto Digitale, Cronometro WA, Ghost Quote). Per snippet di sistemi cliente reali servono NDA reciproci, ma si fa. Non sono un'agenzia, sono uno che pubblica.
14 Hai una partita IVA italiana? Fatturazione elettronica?
Hai una partita IVA italiana? Fatturazione elettronica?
Sì. SRL italiana, fatturazione elettronica via SDI standard. Pagamenti bonifico SEPA o GoCardless ricorrente. Tutta la documentazione contrattuale e fiscale è gestita secondo la normativa italiana corrente.
15 Come funziona il rapporto durante la build di 12 settimane?
Come funziona il rapporto durante la build di 12 settimane?
Demo settimanali ogni 7 giorni (call 30-45 min). Repo Git pubblico (per te) con commit incrementali. Canale Telegram diretto per domande veloci. Un referente del tuo team disponibile 2-3 ore/sett come interfaccia operativa. Nessuna gerarchia agenzia con account manager: parli direttamente con me, sempre.
ULTIMA RIGA · COME INIZIAMO
Una sola domanda.
Tra 90 giorni la tua azienda funziona anche se spegni il telefono per due settimane, oppure no? Se la risposta è "non lo so", il prossimo passo è uno solo.
Cal.com · slot in 5 minuti · niente sales script · decisione tua a freddo dopo
Scrivimi prima.
Se preferisci scrivere prima di prenotare la call, lasciami quattro dati. Ti rispondo entro 48 ore lavorative.
Se ti suona familiare, andiamo avanti. Se ti suona inadeguato, chiudiamo qui.
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