Cosa succede quando un cliente chiede un preventivo e nessuno lo guarda?
Mando un cliente di prova a scrivere alla tua casella commerciale. Si comporta come uno vero: chiede, aspetta, sollecita. Per 14 giorni seguo cosa succede davvero, e il referto ti arriva via email, passaggio per passaggio: dove le vendite ti scappano di mano prima ancora di arrivare a te.
Da qui in poi osservo.
Il cliente di prova ha scritto alla casella che mi hai indicato e si comporta come uno vero: chiede, aspetta, sollecita. Per 14 giorni segno ogni passaggio: chi risponde, dopo quanto, dove la conversazione si raffredda.
A fine osservazione ti mando il referto via email: la mappa del percorso e il punto esatto in cui un cliente vero ti sarebbe sfuggito. Puoi chiudere questa pagina, il test va avanti da solo.
Non un sondaggio. Un cliente che non esiste.
Entra una richiesta credibile
Una persona credibile, costruita su misura per il tuo settore, scrive alla tua casella commerciale con una richiesta plausibile. Come ne arrivano ogni settimana.
Si comporta da cliente
Se gli rispondi, ribatte. Se lo ignori, aspetta e poi sollecita: esattamente come farebbe un cliente vero prima di stancarsi e cercare altrove.
Ti porto la mappa del percorso
Per 14 giorni registro ogni passaggio. Il referto finale ti mostra dove la trattativa si è raffreddata e perché: il preventivo mai arrivato, la risposta in ritardo, il richiamo che non c'è stato.
Il referto ti dice dove perdi i clienti. Se vuoi capire come chiudere quei buchi senza stravolgere come lavori oggi, parliamone: 30 minuti, gratis.